Regulamin

 §1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem OhDagi.pl , prowadzonego przez Dagmarę Oleś, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Ohdagi, z siedzibą przy ul. Rzeźniczej 15, 32-410 Dobczyce, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds.Gospodarki , NIP: 6812068729, REGON: 368499945.
2. Regulamin określa prawa i obowiązki sprzedawcy oraz klientów sklepu, a także zasady składania zamówień, realizacji sprzedaży, dokonywania płatności, dostarczania towarów, odstępowania od umowy, składania reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
3. Każdy klient sklepu ma obowiązek zapoznania się z niniejszym regulaminem przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację jego postanowień.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej sklepu i może być pobrany, zapisany lub wydrukowany w każdej chwili.
5. Sklep działa zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem, w szczególności z:

• ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679.

 §2 Definicje

1. Sprzedawca – Dagmara Oleś, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Ohdagi.
2. Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem OhDagi.pl .
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Towar / Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu.
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

§3 Warunki techniczne

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga dostępu do internetu oraz urządzenia z przeglądarką internetową obsługującą JavaScript i pliki cookies.
2. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane posiadanie konta w sklepie.

 §4 Składanie zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient dokonuje wyboru produktów, wskazuje sposób płatności i dostawy, oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.
4. Wszystkie informacje podane przez Klienta podczas składania zamówienia muszą być zgodne ze stanem faktycznym. W przypadku błędnych danych, Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczenie przesyłki.

 §5 Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności:

   - płatność online za pośrednictwem systemu iMoje,

   - przelew tradycyjny,

   - płatność przy odbiorze (pobranie).

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

 §6 Dostawa i realizacja zamówienia

1. Wysyłka zamówienia następuje w ciągu 24 godzin ( w dni robocze ) od zaksięgowania płatności (lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem).
2. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i nie jest kontrolowany przez Sprzedawcę.
3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów/punktów odbioru.
4. Kurier podejmuje dwie próby doręczenia przesyłki. W przypadku nieodebrania, paczka wraca do magazynu. Sklep nie wysyła ponownie tej samej paczki na ten sam adres – koszt zamówienia zostaje zwrócony po potrąceniu kosztów wysyłki.
5. Szczegółowe koszty i formy dostawy dostępne są w zakładce „Koszty i terminy dostaw”.

 §7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje również Klientowi będącemu przedsiębiorcą dokonującym zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli charakter tych zakupów nie ma dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia (np. przesłanego pocztą lub e-mailem).
5. Klient powinien odesłać towar na adres Sklepu niezwłocznie, nie później jednak niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
7. Sklep zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
9. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Koszt bezpośredni zwrotu towaru (odesłania) ponosi Klient.

 §8 Reklamacje

1. W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki.
3. Do paczki należy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny oraz dowód zakupu.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni. W przypadku jej uznania, Klient otrzyma nowy produkt lub zwrot kosztów.
5. Reklamacje wynikające z uszkodzeń mechanicznych powstałych po dostawie lub użytkowania niezgodnego z instrukcją nie będą uwzględniane.

 §9 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Dagmara Oleś – właściciel Sklepu.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz – za zgodą – w celach marketingowych.
3. Każdy Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
4. Dane nie są przekazywane osobom trzecim, za wyjątkiem firm kurierskich i podmiotów obsługujących płatności.

 §10 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, zmiany oferty). O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Wszystkie spory związane z realizacją umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.